Chào mừng bạn đến với Vietcraftstore! Trước khi sử dụng dịch vụ và mua sắm tại cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sau đây. Việc truy cập và sử dụng trang web đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này.

1. GIỚI THIỆU CHUNG

  • Vietcraftstore là shop chuyên cung cấp các sản phẩm đồ chơi giáo dục bằng gỗ cho trẻ.
  • Khi bạn truy cập trang web và đặt mua sản phẩm từ Vietcraftstore, bạn đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

2. THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

  • Bạn cần cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đặt hàng, bao gồm: tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và email.
  • Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

3. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG

  • Đơn hàng sẽ được xác nhận qua email hoặc tin nhắn sau khi bạn hoàn tất thanh toán.
  • Vietcraftstore chỉ chấp nhận đơn hàng đầy đủ thông tin và đã được thanh toán hợp lệ.

4. THANH TOÁN

  • Các phương thức thanh toán được chấp nhận tại Vietcraftstore:
    • Chuyển khoản ngân hàng
    • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Tất cả giao dịch được xử lý an toàn và bảo mật.

5. GIAO HÀNG

  • Khu vực giao hàng: Toàn quốc Việt Nam.
  • Miễn Phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng tại Việt Nam.

6. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

  • Điều kiện đổi trả:
    • Sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu mã.
    • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì và tem nhãn.
  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Chi phí đổi trả:
    • Miễn phí đổi trả đối với sản phẩm bị lỗi từ phía shop hoặc giao nhầm.
    • Trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm khác, bạn vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai chiều.

Lưu ý: Chúng tôi không chấp nhận trả hàng với các sản phẩm được đặt theo yêu cầu riêng hoặc đã qua sử dụng.

7. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM

Quyền và trách nhiệm của khách hàng:

  • Tuân thủ các điều khoản và chính sách của Vietcraftstore.
  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

Quyền và trách nhiệm của Vietcraftstore:

  • Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đảm bảo chất lượng và giao hàng đúng thời gian.
  • Giải quyết các khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

8. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

  • Vietcraftstore cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin để phục vụ quá trình đặt hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn.

9. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

  • Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình mua sắm sẽ được giải quyết trên tinh thần thương lượng và hợp tác.
  • Trong trường hợp không thể thương lượng, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

10. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

  • Vietcraftstore có quyền thay đổi, cập nhật các điều khoản và điều kiện này khi cần thiết. Các thay đổi sẽ được thông báo trên website.

📞 LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Vietcraftstore! Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời!