Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức mà Vietcraftstore thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng website của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm ngặt và đảm bảo rằng mọi thông tin bạn cung cấp sẽ được sử dụng đúng mục đích và giữ an toàn.

1. Thông Tin Cá Nhân Mà Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn mua sắm hoặc đăng ký tài khoản trên website của Vietcraftstore, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ email

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

  • Lịch sử mua hàng và sở thích sản phẩm

2. Thời Điểm Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin Của Bạn

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập trong các trường hợp sau:

  • Khi bạn đăng ký tài khoản

  • Khi bạn thực hiện đơn hàng hoặc mua sản phẩm

  • Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua các mẫu liên hệ

  • Khi bạn đăng ký nhận bản tin hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

  • Xử lý đơn hàng và đảm bảo giao hàng nhanh chóng

  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm và cá nhân hóa dịch vụ

  • Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và sản phẩm mới

  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng và trả lời các thắc mắc nhanh chóng

  • Đảm bảo an ninh website và ngăn chặn hành vi gian lận

4. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

  • Sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu

  • Kiểm tra và bảo trì phần mềm bảo mật định kỳ

  • Quét các lỗ hổng bảo mật và bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa

5. Sử Dụng Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để:

  • Lưu thông tin giỏ hàng và làm cho trải nghiệm mua sắm của bạn tiện lợi hơn

  • Thu thập dữ liệu phân tích để cải thiện chất lượng dịch vụ

  • Nhớ sở thích của bạn và tùy chỉnh website phù hợp

Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng chúng, nhưng một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.

6. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác vận chuyển để xử lý và giao hàng cho bạn.

7. Liên Kết Đến Các Website Khác

Website của Vietcraftstore không cung cấp hoặc liên kết đến các dịch vụ của bên thứ ba.

8. Google và Quảng Cáo

Chúng tôi sử dụng Google Ads và Google Analytics để thu thập thông tin và phân tích hành vi người dùng. Google có thể sử dụng cookie để cá nhân hóa quảng cáo và cải thiện trải nghiệm người dùng.

9. Quyền Của Người Dùng

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Nếu có vi phạm bảo mật dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

10. Tiếp Thị Qua Email

Chúng tôi thu thập địa chỉ email của bạn để:

  • Cung cấp thông tin về đơn hàng và cập nhật tình trạng đơn hàng

  • Gửi thông tin quảng cáo và các chương trình khuyến mãi đặc biệt

  • Hỗ trợ bạn khi cần thiết

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected].

11. Giao Tiếp Với Khách Hàng

Khi đồng ý với các điều khoản của Vietcraftstore, bạn đồng ý nhận thông báo qua SMS hoặc cuộc gọi từ chúng tôi về tình trạng đơn hàng, chương trình khuyến mãi hoặc phản hồi dịch vụ.

12. Miễn Trách

Thông tin trên website của Vietcraftstore chỉ mang tính chất tham khảo và chúng tôi không chịu trách nhiệm về độ chính xác của nội dung từ các bên thứ ba. Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách bảo mật mà không cần thông báo trước. Bạn nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi.

13. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn và mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm an toàn nhất!